廣東會館 会場利用規約

サービス提供事業者・契約・返金窓口

会場運営：一般社団法人廣東會館倶樂部

会場利用サービスの提供・契約・返金の責任主体：株式会社國皇
株式会社國皇が廣東會館から会場運営を受託し、予約サービスを統括しています。

予約内容の変更・キャンセル・返金・苦情に関するご相談は、office@kanton-kaikan.jpへご連絡ください。会場予約に関するご相談は株式会社國皇が責任をもって対応します。

1. サービス提供者と適用範囲

会場運営は一般社団法人廣東會館倶樂部、会場利用サービスの提供・契約・返金の責任主体は株式会社國皇です。株式会社國皇が廣東會館から会場運営を受託し、予約サービスを統括しています。株式会社國皇（以下「当社」）が提供する廣東會館の貸室サービスについて、当社と申込者との間の会場利用条件を定めます。当社は会場運営を受託し、利用契約、料金の受領、キャンセル、返金、苦情対応の最終責任を負います。廣東會館倶樂部の会員資格・年会費は別の制度であり、この予約によって入会や年会費の支払いは発生しません。

2. 申込者と申込内容

申込者は18歳以上とし、氏名、連絡先、利用目的、人数を正確に入力してください。法人・団体のために申し込む場合は、その名称と、契約を行う権限を有する担当者の氏名を入力してください。申込者は参加者に利用条件を周知し、会場内での安全と秩序に配慮してください。アカウントの貸与、なりすまし、無断の転貸・予約の譲渡はできません。

3. 契約の成立と利用開始

会場・日時・人数・税込総額・キャンセル条件を確認し、本規約への同意を選択して決済に進んでください。当社が決済完了を確認し、予約履歴に「支払済み」または「予約確定」と記録した時点で、当該予約内容と同意した版の本規約による利用契約が成立します。同意チェック、空き状況の表示、決済画面への移動だけでは契約は成立しません。会場は「予約確定」と入室案内を確認してから利用できます。未決済で期限が終了した申込みは失効します。

4. 利用料金と支払い

予約画面に表示される税込総額を、決済画面に表示される方法で事前に支払うものとします。通常の会場利用に、表示総額以外の予約手数料や年会費を加算しません。追加利用・延長は事前承認と料金の確認が必要です。決済画面を閉じた場合や結果が不明な場合は、重複して申し込まず予約履歴または窓口で確認してください。

5. 利用時間・設備・退室

準備、搬入、清掃、片付け、退室はすべて予約時間内に行ってください。定員を守り、終了時に家具・備品を元の配置に戻し、ごみと持込物を持ち帰ってください。無断の延長や時間外の入室はできません。警備・鍵の解除は担当者が行うため、開始前に解除を確認してください。1階は最大60名、2階は89㎡・最大30名、3階は最大30名（着席22名）です。2階に机・椅子・ホワイトボードはありません。設備は各会場の案内に従って使用してください。

6. 禁止事項と安全

会場内の喫煙・飲酒、強いにおい、危険物・火気、無断の改装や壁・床等への貼付、違法行為、他者の権利侵害、迷惑行為、定員超過を禁止します。3階では大きな音を出す利用はできません。音量・振動等は近隣と他の利用者に配慮してください。必要な許認可は申込者が確認・取得し、特殊な機材や利用方法は事前に相談してください。暴力団等の反社会的勢力、その活動を支援する目的での利用はお断りします。

7. 利用者によるキャンセル・変更

キャンセル料は、利用開始日の日本時間の暦日と、当社がキャンセルを受け付けた日の差で計算します。1階は31日前まで無料、6〜30日前25％、1〜5日前50％、当日・無断不利用100％です。2階・3階は11日前まで無料、6〜10日前25％、1〜5日前50％、当日・無断不利用100％です。予約時の税込総額に率を掛け、1円未満を切り捨てます。利用者の都合による遅刻・途中退室は減額しません。日時や会場の変更は事前相談と空き状況の確認を要し、料金・キャンセル条件の変更がある場合は当社が説明し、合意の上で行います。

8. キャンセルの受付と返金

予約履歴からキャンセル料・返金予定額を確認して手続きしてください。画面から手続きできない場合は、予約番号を添えて当社の窓口に連絡してください。当社は受領済みの料金から適用されるキャンセル料を引いた額を、原則として元の決済方法に返金します。決済会社によって明細への反映時期が異なります。法令上許される額を超えるキャンセル料は請求せず、消費者契約において平均的な損害を超える部分は適用しません。算定理由の説明や金額の見直しは窓口で受け付けます。

9. 当社都合・災害等による利用不能

設備故障、運営上の都合、災害その他の事情により当社が会場を提供できない場合は、速やかに連絡し、提供できない利用分を返金します。全時間利用できない場合は全額返金し、利用者都合のキャンセル料は取りません。代替日時への変更は利用者の同意を得て行います。会場を提供できる場合の利用者判断による中止は原則として第7項によりますが、法令上の権利を制限するものではありません。

10. 破損・事故と責任

破損、紛失、事故、設備の不具合を発見した場合は直ちに当社へ連絡してください。利用者に責任のある汚損・破損・無断延長等については、当社が写真、見積り、利用状況等の根拠と明細を示し、合理的な清掃・修理・追加利用費用や法令上認められる損害を請求することがあります。同一の損害を重複請求しません。当社は、自らの契約不履行や故意・過失による損害について法令に従って責任を負います。本規約は当社の責任を一律に免除するものではありません。

11. 利用の中止・契約解除

重大な規約違反、虚偽の申込み、危険行為等がある場合は、理由を説明し、是正を求めた上で利用を中止・解除することがあります。緊急の危険や重大な違反には直ちに対応します。未提供分の精算と損害の扱いは、違反内容、実際の提供状況および法令に基づき説明します。解除を理由にすべての料金を当然に没収するものではありません。

12. 個人情報・契約記録

氏名、法人・団体名、電話番号、ログイン済みメールアドレス、予約内容、利用目的、規約の版・本文・同意日時・契約成立日時を、予約管理、本人との連絡、入退室対応、決済・返金、紛争対応のために取り扱います。予約履歴の契約内容は本人と権限を持つ管理者が確認できます。決済はStripe、予定・業務連絡はGoogle等の委託先を利用し、運営に必要な範囲で取り扱います。本人の同意や法令の根拠なく第三者へ販売・提供しません。開示・訂正等の相談は窓口で受け付けます。法令上の保存義務と業務上の必要性を考慮し、不要になった情報は適切に削除します。

13. 規約の版・準拠法・相談窓口

成立した予約には、申込時に同意した版と予約条件を保存して適用します。新しい版を公開しただけで、既存予約の料金やキャンセル条件を変更しません。変更が必要な場合は個別の合意または法令に従い対応します。日本法を適用し、法令上の消費者の権利を優先します。疑問や紛争は誠実に協議し、解決できない場合は法令により管轄を有する裁判所で扱います。予約内容の変更・キャンセル・返金・苦情に関するご相談は、次のお問い合わせ窓口へご連絡ください。office@kanton-kaikan.jp。会場予約に関するご相談は株式会社國皇が責任をもって対応します。